Base de données

La data est au cœur de la connaissance et de la relation client.

La « data quality » est un élément clé du CRM et de l’expertise marketing.
COMBBASE accompagne ses clients dans tous leurs projets Base de données, incluant la migration et l’intégration des données, le nettoyage, la mise à jour, l’enrichissement et le traitement des adresses

COMBBASE simplifie le travail sur les données

Nous vous accompagnons face aux enjeux du digital (le numérique) et du big data.

Notre rôle: le conseil et l’accompagnement, Le traitement et la gestion des données clients, prospects, leads (..) et les rendre digestes et exploitables)

B2B: COMBBASE fait appel à l’expertise et aux ressources de sa filiale DATA PROJECT
B2C: COMBBASE fait appel à l’expertise et aux ressources de sa filiale EUROLEADS et de son réseau List4Erurope implanté en Europe.

Audit, Conseil et accompagnement

Nous vous accompagnons face aux enjeux de la migration et de la mise à jour de votre base de données et, de la mise en place d’un CRM ou d’une Plateforme Data.
Nous vous accompagnons face aux enjeux de la règlementation en matière de gestion, d’hébergement et de conservation des données.

  • Points clés
  • Best practice
  • Bonnes pratiques
  • Développement
  • Intégration
  • Gestion des datas

Notre rôle: le conseil et l’accompagnement, Le traitement et la gestion des données clients, prospects, leads (..) et les rendre digestes et exploitables dans l’analyse de votre base clientèle et le ciblage de vos campagnes marketing

  • Conseil et accompagnement (Base de Données, CRM)
  • Web services
  • Scoring B2B
  • Scoring B2C
  • Analyse et ciblage (B2B / B2C)
  • Plans fichiers (B2B / B2C)
  • Routage de campagnes emailing et SMS

Traitements de l’adresse

Le traitement des Datas est un préalable à la constitution d’une base de données structurée, qui est à la fois le socle du CRM, un référentiel pour le Marketing (Direct et Digital) et un outil de prospection pour les commerciaux.

  • RNVP (normalisation postale)
  • Déduplication / dédoublonnage
  • Traitement des déménagés
  • Topage B2B / B2C
  • Scoring
  • Mise à jour

CRM et enrichissement de la base de données clients (appending)

L’Enrichissement des données clients (appending) est un élément clé de la connaissance et de la fidélisation clients et du ciblage des campagnes marketing.

  • B2B : L’enrichissement des données clients (Siren/Siret, données Insee, contacts, Emails, téléphones, URL, Géocodage, SMS, scores Train de Vie et Pouvoir d’Achat, données financières, liens capitalistiques ...)
  • B2C : L’enrichissement des données clients (critères socio démographiques (revenu, âge, habitat, enfants (…), Emails, SMS, score générationnel, score fortune ...)

Mise à jour des données

La Mise à jour des données est un élément constitutif de la qualité des données:

  • le topage des inactifs,
  • la qualification des contacts
  • le traitement des déménagés
  • le traitement des ventes et reprises (fusion acquisition)

La mise sous surveillance des fichiers clients (Veille) :

La mise en place d’une Veille hebdomadaire ou mensuelle est la garantie d’une mise à jour permanente de la base de données (clients, les prospects, les leads …) et d’une réduction significative du coût des mailings non distribués (PND / NPAI).

  • Un audit préalable
  • La fréquence de la veille
  • La mise en place de la veille (automatisation)