Conseil et Audit BDD

La Data est au cœur du Marketing Client.

En bonne intelligence avec ses filiales DATA PROJECT et EUROLEADS, COMBBASE peut jouer la convergence entre la Data, le marketing Client et le Digital en France et à l’international, en B2C comme en B2B.
COMBBASE est un simplificateur de données.

COMBBASE accompagne les entreprises et les aide à:

  • Gérer des données, toutes les données (clients, prospects, leads) d’où qu’elles viennent et les rend digestes et exploitables pour analyser et segmenter la base clients, gérer la relation client et cibler les campagnes marketing, 
  • Respecter et à se conformer à la règlementation, notamment la "Loi Lemaire", le "Règlement Général de Protection des Données" (RGPD) et la "Privacy by design" concernant la collecte, la protection, l’hébergement, la conservation des données à caractère personnel (…)

Conseil et support (Bases de données et CRM):

  • Mettre en œuvre leur base de données (le conseil et l'audit: l'intégration, l'organisation, la structure, l'accueil, des mises à jour, la règle de gestion de données, la qualité de données, la sécurité des informations et la protection)
  • Faciliter la mise en conformité avec la règlementation, notamment la "Loi Lemaire", le "Règlement Général de Protection des Données" (RGPD) et la "Privacy by design"
  • Mettre en place ou développer un CRM : segmentation de la clientèle, gestion des données, pilotage de campagne marketing, analyse des retours de campagnes
  • Optimiser les sélections de fichiers : l'analyse et le profiling et le scoring de la base clientèle, la sélection des critères de ciblage, le choix des fichiers et des canaux (postal, téléphone, email, mobile …), le dispositif de campagnes marketing omni canal et digital, les traitements de déduplication,
  • Cibler, mettre en place et piloter les campagnes marketing direct et digital, les suivre dans la durée dans le cadre de Plans marketing à l’année.

Web services

  • Des solutions pour traiter, nettoyer, enrichir, mettre à jour automatiquement les bases de données
  • Le développement d’outils de comptage
  • Le développement d’application de gestion de fichiers (dépôt, suppression, téléchargement, export, historisation ...),
  • Une plateforme d’hébergement de vos bases de données accessible 24/7.

Site de démonstration

Scoring prédictif (B2B)


COMBBASE a développé il y a 10 ans le 1er score B2B du marché, en partenariat avec OKTOS, à l’instar des scores développés en B2C.
A l’aube de l’Intelligence Artificielle, COMBBASE sait gérer toutes les phases de la « connaissance client » :

  • Indice « Train de Vie » : 9 millions d’entreprises scorées = la propension des entreprises à dépenser et à investir,
  • Indice « Pouvoir d’Achat » : 9 millions d’entreprises scorées = la capacité des entreprises à financer leurs dépenses et leurs investissements,
  • Score « prédictif » : sur demande, le scoring de la base clientèle à partir des données clients et des données de gestion, avec les données du marché (Insee, Bodacc, Bilans, autres données financières et capitalistiques, données d’évolution, open data, données comportementales d’entreprise …)


Grâce à ces scores, 4 moyens de mieux connaître sa base clientèle, de prioriser ses actions marketing et commerciales, de cibler ses campagnes multicanal et de sélectionner ses « Plans fichiers » :

  • En support d’étude : l’analyse des profils clients (cartographie) et le scoring de la base clients,
  • En fidélisation (CRM) : la segmentation et l’enrichissement de la base clients (1 client = 1 score),
  • En réactivation (relance des inactifs, cross selling, up selling) : l’identification des « look like » en l’occurrence les prospects qui ressemblent le plus aux meilleurs clients et qui offrent le meilleur potentiel de développement (voisins, jumeaux) et la projection des scores dans la base prospects (1 prospect = 1 score)
  • En prospection (conquête, recrutement de nouveaux clients) : l’identification des « look like » en l’occurrence les entreprises du marché qui ressemblent le plus aux meilleurs clients et qui offrent le meilleur potentiel de développement (voisins, jumeaux) et la projection des scores dans la base SIRENE (INSEE) et la sélection des plans fichiers (location, achat de fichiers)


Ce Scoring est dans l’ADN de COMBBASE.
C’est un best practice de la « Connaissance client », de la Gestion de la Relation Client (CRM) et du ciblage et de la qualification du Plan Marketing et des Plans fichiers (PMF) et, de l’optimisation de l’action des commerciaux, vers un même objectif : mieux cibler les campagnes (fidélisation, réactivation, conquête) développer les ventes et augmenter le ROI.

Scoring (B2C)

COMBBASE s’appuie sur les scores développés par OKTOS afin d’ajouter de la valeur aux données clients et aux plans fichiers.

Dans tous les cas de scoring, les données « clients » (données de gestion) sont croisées avec les données liées à l’adresse (données Insee (IRIS), données La Poste (Hexavia), données France Telecom, données DGI)

  • Le Score Fortune (caritatif, automobile …) : l’étude de la base clients (les particuliers les plus riches versus les plus pauvres + leur capacité d’achat) et le ciblage des campagnes mailing et emailing selon leur probabilité d’avoir un Haut Revenu …
  • Le Score Générationnel (mobilité, presse, Santé / Beauté …) : l’étude de la base clients (les particuliers de la génération XY versus les boomers versus les matures) et le ciblage des campagnes mailing et emailing selon leur âge (croisé avec le niveau de revenu et le CSP) et leur comportement d’achat
  • Le Score Montant (caritatif …) : au-delà de la probabilité de faire un Don = la capacité à faire un Don plus élevé …

Analyse des données clients et Ciblage marketing (B2B / B2C): 

COMBBASE déploie des solutions d’analyse et d’étude du fichier client, à partir des données Client (gestion, facturation, données commerciales) et des données du Marché: 

  • Une méthode éprouvée à base de Profiling (+ cartographie), suivi d’un Scoring et d’une Segmentation du fichier client,
  • Un livrable sous forme de rapport d’étude + le fichier « enrichi » (typologie, flag) qui peut être intégré directement dans la BDD / le CRM
  • Des résultats et des données directement exploitables en fidélisation (réactivation et cross selling, ciblage des campagnes, choix du canal le plus adapté …)
  • Une projection des résultats sur l’ensemble de la base Marché, permettant d’optimiser la prospection et de mieux cibler le Plan fichiers.

Les résultats peuvent être projetés sur l’ensemble des fichiers de prospection pour optimiser et cibler le Plan fichiers.

Plan fichiers:

COMBBASE peut gérer toutes les étapes du Plan fichiers

  • Audit et analyse du fichier clients
  • Recommandation de ciblage,
  • Sélection des critères et choix des fichiers,
  • Recommandation Plan marketing (dispositif de campagne multi canal ou digital)
  • Déduplication des fichiers (surbooking)
  • Gestion des compagnes, routage,
  • Analyse des rendements,

Emailing et campagnes SMS:

COMBBASE a intégré 2 plateformes de routage Email et SMS, pour assurer la gestion complète des campagnes de fidélisation et de conquête de ses clients.

  • Mise en place des campagnes
  • Respect de la règlementation
  • Intégration des messages (HTML)
  • Validation des BAT
  • Contrôle de la délivrabilité
  • Reporting et tracking
  • Analyse des résultats (ouvreurs, cliqueurs, désinscriptions, hard et soft bounces …)
  • La gestion de la base emails (hard bounces, désinscriptions ...)
  • Mise à jour des bases emails (repoussoir)

Plan de Com’ et Marketing Digital:

Pour faire face aux enjeux du Digital, COMBBASE dispose de sa propre agence Créative

En s’appuyant sur sa filiale COMSPHERE, COMBBASE joue la convergence de la Data et du Digital en apportant à la fois le Conseil et la Création et, accompagne ses clients dans leurs choix de campagnes Marketing omni-canal (B2B / B2C), en France comme à l’international.

COMBBASE propose un Plan de communication digital personnalisé:

  • L’étude de l’univers de concurrence sur le WEB, dans les moteurs de recherches et les réseaux sociaux, le positionnement de la Marque,
  • Des recommandations opérationnelles (Plan de Com’ : couplage de campagnes emails X campagnes Display, campagnes dans les réseaux sociaux, panneaux digitaux (affiche numérique) dans les gares et les aéroports, référencement,
  • La création de site web (internet, intranet), création de Logo,
  • La Créa (email, bannière …) et l’encodage (HTML …),
  • L’achat d’espace (rôle de Régie)